Wat is de Holebifoon?
De Holebifoon is een onthaal- en infolijn waar je terecht kan met al je vragen over holebi's. Je kan er informatie vragen of je verhaal doen. Je kan ook een mail sturen naar vragen@holebifoon.be of chatten via www.holebifoon.be

Moet ik mijn naam zeggen?
Dat hoeft helemaal niet. Bij de chat blijft je e-mail adres trouwens verborgen en laat het gesprek geen sporen achter op jouw computer.

Wat kan ik allemaal vragen?
Alles wat je maar wil. Geen vraag is te moeilijk of te simpel, te groot of te klein.

Wie neemt de telefoon op?
De telefonisten zijn vrijwilligers die speciaal opgeleid werden in de telefonische hulpverlening. Ze luisteren naar jou in anonimiteit en vertrouwen.

Hoe lang duurt het voor ik antwoord krijg?
Als de vrijwilliger het antwoord meteen weet: onmiddellijk. Soms moet de vrijwilliger iets opzoeken of een expert raadplegen. In dat geval duurt het maximum twee dagen.

Wanneer kan ik bellen?
Je kan bellen op maandag en woensdag van 18u30 tot 21u30 (behalve op feestdagen).

Hoeveel kost het?
Bellen kan gratis op het nummer 0800-99 533. Ook voor de chat betaal je niets extra. De internetverbinding is natuurlijk wel voor jouw rekening.

Hoe werkt dat, chatten?
Je klikt op de chatknop, je geeft je naam of schuilnaam in en vraag je een gesprek aan. Als er een vrijwilliger beschikbaar is, kan je meteen beginnen. Let er op dat je geen pop-up vensters sluit tijdens het gesprek. Anders wordt de chatsessie onderbroken.

Wanneer kan ik chatten?
Je kan chatten op maandag, woensdag en donderdag vanaf 18u30 tot 21u30 (niet op feestdagen). Je kan inloggen tot 21u15.

Wat doe ik als de chat bezet is?
Wacht even en meld je dan opnieuw aan. Je kan ook bellen of een mailtje sturen.

Kan ik zo lang chatten als ik wil?
Een gesprek duurt maximum een uur. Op die manier kan iedereen aan de beurt komen.